Analiz
Kategori çıkarımı
Yorumların iş boyutlarına otomatik etiketlenmesi.
On this page
Her yorum, hangi konuya değindiğine göre bir veya daha fazla kategoriye etiketlenir. Böylece "negatif yorumlar nereden geliyor?" sorusuna ölçülebilir bir cevap verirsiniz.
Varsayılan kategoriler
- Kargo & Teslimat
- Ödeme
- İade & Geri Ödeme
- Uygulama & Site
- Müşteri Desteği
- Ürün Kalitesi
Özelleştirilebilir taksonomi
Kurumsal planlarda kendi iş boyutlarınızı tanımlayabilir, modelin yeni kategorileri öğrenmesini sağlayabilirsiniz.
Kategori + duygu kesişimi
En güçlü içgörü, kategori ve duygunun kesişiminde ortaya çıkar: örneğin "Kargo" kategorisinde negatif oranının yükselmesi, teslimat sürecinde somut bir soruna işaret eder.