Blog

Müşteri deneyimi, müşteri sesi ve duygu analizi üzerine yazılar.

Türkçe, eklemeli yapısı ve bağlama duyarlı ironisiyle duygu analizini zorlaştırır. İşte üç temel mesele.

Çoğu şirket müşteri geri bildirimini çeyrek sonunda öğreniyor. Oysa gerçek, söylendiği anda masaya gelmeli.